Corridor Djibouti-Ethiopie : paiement mobile et numéro vert pour les usagers

Première mesure, la redevance d'usage de la route se règle désormais par Mobile Money. Les espèces ne sont plus acceptées dans les points de collecte. La société met en avant des transactions plus simples, plus rapides et plus sûres, et affiche son objectif : un corridor « 100 % cashless ».

Pour les transporteurs, l'enjeu est concret. La fin du paiement en liquide doit réduire les temps d'arrêt et limiter la manipulation d'argent sur des axes où les camions roulent jour et nuit. DPCR SA y voit un levier pour fluidifier les échanges transfrontaliers et renforcer l'intégration régionale.

Seconde mesure, présentée comme complémentaire, un numéro vert, le 5151, est mis à la disposition des chauffeurs, transporteurs et autres usagers. Accessible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, il s'appuie sur le centre d'appel de La Poste de Djibouti et offre une assistance multilingue.

Le service permet de signaler un incident, d'obtenir une information, de déposer une réclamation ou de demander de l'aide. Chaque appel donne lieu à l'ouverture d'un dossier numéroté, suivi jusqu'à son traitement. La société promet la confidentialité des informations transmises.