L'ARMD renforce les compétences des régulateurs en protection des consommateurs et résolution des litiges

DJIBOUTI, 13 octobre 2024 (ADI) – L'Autorité de Régulation Multisectorielle de Djibouti (ARMD) a organisé, du 13 au 14 octobre, un atelier consacré au renforcement des compétences du régulateur en matière de protection des consommateurs et de résolution des litiges. Cet atelier, dispensé par le cabinet spécialisé Marpij, s'est déroulé à l'hôtel Sheraton et a réuni des experts des secteurs des télécommunications et de l'énergie. L'objectif principal de cette formation était de doter les participants des compétences nécessaires pour mieux gérer les litiges et protéger les intérêts des consommateurs dans les secteurs régulés par l'ARMD. En tant qu'organe de régulation national, l'ARMD est responsable de la supervision des activités dans les domaines des télécommunications ainsi que des énergies renouvelables et non renouvelables. L'atelier a permis de sensibiliser les participants aux enjeux liés à la protection des consommateurs, tout en leur offrant une formation sur les mécanismes de résolution alternative des litiges. Une attention particulière a été portée à la sensibilisation des magistrats aux problématiques spécifiques aux communications électroniques, un secteur en pleine expansion à Djibouti.